In toate tarile membre ale Uniunii Europene (UE), incepand cu data de 25.05.2018, devine aplicabil Regulamentul 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, cunoscut si sub acronimul GDPR (General Data Protection Regulation).
GDPR intareste vechea legislatie si o uniformizeaza la nivelul tuturor tarilor din UE. In Romania, exista in prezent Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice care au fost deja aplicate de HOTEL SUNQUEST prin S.C. EUROHOTELS S.R.L.

HOTEL SUNQUEST prin S.C. EUROHOTELS S.R.L. are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

Utilizăm informațiile colectate despre dumneavoastră pentru urmatoarele scopuri:

1) Rezervări de Sejur: Va folosim datele personale pentru a completa și administra Rezervarea dumneavoastră, ceea ce este scopul nostru ca și companie si este obligatoriu din punct de vedere legal.

2) Activităţi de marketing: Utilizăm informaţiile dumneavoastră şi pentru activităţi de marketing. Aceste activităţi pot include:
a) Utilizarea informaţiilor dumneavoastră de contact pentru a vă trimite noutăţi despre ofertele noastre. Vă puteţi dezabona de la aceste comunicări de marketing, oricând, rapid şi uşor. Trebuie numai să daţi clic pe link-ul de ˝Dezabonare˝ inclus în fiecare newsletter.
b) Comunicarea cu dumneavoastră: Pot exista momente în care vă contactăm prin poştă, e-mail, telefon sau SMS. Metoda pe care o alegem depinde de informaţiile de contact pe care ni le-aţi furnizat anterior. Procesăm comunicările primite de la dumneavoastră. Pot exista diferite motive pentru acest lucru, printre care:
· Răspunsul şi administrarea cererilor dumneavoastră, despre rezervări existente, pentru transmiterea de oferte sau detalii despre Complexul hotelier Sunquest.
· Dacă nu aţi finalizat o Rezervare online este posibil sa vă putem contacta pentru a vă reaminti să continuaţi rezervarea. Credem că acest serviciu suplimentar vă este util pentru a continua Rezervarea fără să mai trebuiasca sa introduceţi detaliile necesare rezervării.
· Dupa finalizarea Rezervarii, vă putem trimite un chestionar sau o invitaţie pentru a evalua experienţa dumneavoastră la Hotel Sunquest.
· De asemenea, va putem trimite și alte materiale referitoare la Rezervarea făcută, precum modalități de plata, ora de check-in, Norme de conduita la Hotel, Restaurant, Loc de joaca, Piscina, Plaja, dacă aveți nevoie de asistență când călătoriți sau alte informații care v-ar putea fi utile la planificarea sau la efectuarea Sejurului.
· Chiar și atunci când nu aveți Rezervări viitoare, este posibil să vă trimitem diverse mesaje administrative, ca de exemplu modificari ale dotarilor Complexului Hotelier.

3) Autorităţi competente: Dezvăluim datele personale autorităţilor în măsura în care este solicitat prin lege sau este strict necesar pentru detectarea sau aducerea în instanţă a fraudelor şi a altor fapte penale, sau dacă suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru. Am putea să distribuim date personale şi unor autorităţi competente în protejarea şi garantarea drepturilor sau proprietăţilor noastre sau a drepturilor şi proprietăţilor partenerilor noştri de afaceri.

Furnizarea datelor dumneavoastră personale către Eurohotels SRL si Sunquest SRL este voluntară. Cu toate acestea, nu vă putem procesa Rezervarea dacă nu vă colectăm numele și datele de contact. Dacă nu sunteţi de acord cu furnizarea datelor personale necesare pentru finalizarea si administrarea Rezervarii, ne pare rau, dar nu veti mai putea fi turist la Hotel Sunquest.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operatorul Sunquest şi sunt comunicate numai Eurohotels SRL care este proprietarul Site-ului http://www.hotelsunquest.ro/. Sunquest SRL si Eurohotels SRL au semnat clauze de confidențialitate și nu li se permite să utilizeze datele personale în alte scopuri decât specificate mai sus.

Utilizăm sisteme şi proceduri adecvate pentru a proteja şi securiza datele personale pe care ni le transmiteţi. De asemenea, folosim proceduri de securitate şi restricţionări tehnice şi fizice ale accesării şi folosirii datelor personale pe serverele noastre. Numai personalul autorizat poate accesa datele personale în timp ce lucrează.

Vom păstra datele dumneavoastră personale atât timp cât considerăm că este necesar pentru a putea sa utilizați serviciile noastre, să vă furnizăm servicii, pentru a respecta legile aplicabile, a soluționa litigiile cu orice parte și altfel, dacă este necesar, pentru a ne permite să ne desfășurăm activitatea, inclusiv pentru a detecta și a preveni frauda sau alte activități ilegale. Toate datele personale pe care le păstrăm vor fi supuse acestei Declarații de confidențialitate. Dacă aveți o întrebare despre o anumită perioadă de păstrare a anumitor tipuri de date personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin intermediul detaliilor de contact furnizate pe site.
Pentru copiii cu vârsta sub 16 ani, utilizarea oricăruia dintre serviciile noastre este permisă numai cu consimţământul unui părinte sau al unui tutore. Dacă primim informaţii de la un minor, ne rezervăm dreptul de a le şterge. Pentru finalizarea unei rezervari avem nevoie de varsta copiilor. În cazuri limitate, ca parte a unei rezervări, cumpărarea altor servicii de călătorie sau în alte circumstanţe excepţionale (cum ar fi opţiuni pentru familii) putem colecta şi folosi informaţiile copiilor numai cu consimţământul părinţilor. Dacă descoperim că procesăm informațiile despre un copil cu vârsta sub 16 ani fără consimțământul valabil al unui părinte sau tutore, ne rezervăm dreptul de a le șterge.

Complexul hotelier Sunquest este monitorizat prin sisteme de supraveghere video cu circuit inchis în vederea monitorizării/ securităţii persoanelor, spaţiilor şi/sau bunurilor private ce apartin atat societataii noastre cat si clientilor Complexului Hotelier Sunquest . Datele personale înregistrate sunt comunicate următorilor destinatari: societatea BRONEC INTERNATIONAL COMPANY S.R.L. ( firma de paza si interventie) si Politia Romana ( in cazul inregsitrarii vreunui eveniment in urma caruia inregsitrarile ne sunt solicitate de catre aceasta) .

Dorim să puteți controla modul în care datele dumneavoastră personale sunt utilizate de noi. Puteți face acest lucru în următoarele moduri:
· ne puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
· ne puteți informa despre orice modificare a datelor dumneavoastră personale sau ne puteți cere să corectăm datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
· în anumite situații, ne puteți cere să ștergem, să blocăm sau să restricționăm prelucrarea datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră sau să vă opuneți anumitor moduri în care vă folosim datele personale;
· în anumite situații, puteți, de asemenea, să ne solicitați să trimitem unei terțe părți datele personale pe care ni le-ați dat.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil. Ne bazăm pe dumneavoastră pentru a ne asigura că datele dumneavoastră personale sunt complete, exacte și actuale. Vă rugăm să ne informați cu promptitudine cu privire la orice modificări sau inexactități ale datelor dumneavoastră personale, contactându-ne.

Pentru a va putea transmite in continuare informatii despre Ofertele, Serviciile si Promotiile speciale prezentate de Sunquest SRL si Eurohotels SRL, va invitam sa va exprimati consimtamantul completand un mic formular, dand click pe butonul alaturat: Click aici!

Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la Sunquest SRL, str. Iuliu Maniu nr 9, Venus, Mangalia, jud Constanta sau prin email la sunquest.hotel@gmail.com. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.

*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziţie poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex.: prelucrări efectuate de serviciile financiare şi fiscale, de poliţie, justiţie, securitate socială). Prin urmare, această menţiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu.
*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.
Modalitatea de informare „verbal" se utilizează, în mod excepţional, în situaţia în care nu se poate realiza informarea în alte modalităţi (ex: informare prin intermediul convorbiri telefonice, dacă acestea sunt înregistrate).
Politica de utilizare cookie-uri Click aici!