Protectia datelor cu caracter personal.

Protectia datelor cu caracter personal.

In toate tarile membre ale Uniunii Europene (UE), incepand cu data de 25.05.2018, devine aplicabil Regulamentul 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, cunoscut si sub acronimul GDPR (General Data Protection Regulation).

GDPR intareste vechea legislatie si o uniformizeaza la nivelul tuturor tarilor din UE. In Romania, exista in prezent Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice care au fost deja aplicate de HOTEL SUNQUEST prin S.C. EUROHOTELS S.R.L.

 

HOTEL SUNQUEST prin S.C. EUROHOTELS S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

 

Utilizam informatiile colectate despre dumneavoastra pentru urmatoarele scopuri:

1) Rezervari de Sejur: Va folosim datele personale pentru a completa si administra Rezervarea dumneavoastra, ceea ce este scopul nostru ca si companie si este obligatoriu din punct de vedere legal.

2) Activitati de marketing: Utilizam informatiile dumneavoastra si pentru activitati de marketing. Aceste activitati pot include:

a) Utilizarea informatiilor dumneavoastra de contact pentru a va trimite noutati despre ofertele noastre. Va puteti dezabona de la aceste comunicari de marketing, oricand, rapid si usor. Trebuie numai sa dati clic pe link-ul de u02ddDezabonareu02dd inclus in fiecare newsletter.

b) Comunicarea cu dumneavoastra: Pot exista momente in care va contactam prin posta, e-mail, telefon sau SMS. Metoda pe care o alegem depinde de informatiile de contact pe care ni le-ati furnizat anterior. Procesam comunicarile primite de la dumneavoastra. Pot exista diferite motive pentru acest lucru, printre care:

· Raspunsul si administrarea cererilor dumneavoastra, despre rezervari existente, pentru transmiterea de oferte sau detalii despre Complexul hotelier Sunquest.

· Daca nu ati finalizat o Rezervare online este posibil sa va putem contacta pentru a va reaminti sa continuati rezervarea. Credem ca acest serviciu suplimentar va este util pentru a continua Rezervarea fara sa mai trebuiasca sa introduceti detaliile necesare rezervarii.

· Dupa finalizarea Rezervarii, va putem trimite un chestionar sau o invitatie pentru a evalua experienta dumneavoastra la Hotel Sunquest.

· De asemenea, va putem trimite si alte materiale referitoare la Rezervarea facuta, precum modalitati de plata, ora de check-in, Norme de conduita la Hotel, Restaurant, Loc de joaca, Piscina, Plaja, daca aveti nevoie de asistenta cand calatoriti sau alte informatii care v-ar putea fi utile la planificarea sau la efectuarea Sejurului.

· Chiar si atunci cand nu aveti Rezervari viitoare, este posibil sa va trimitem diverse mesaje administrative, ca de exemplu modificari ale dotarilor Complexului Hotelier.

 

3) Autoritati competente: Dezvaluim datele personale autoritatilor in masura in care este solicitat prin lege sau este strict necesar pentru detectarea sau aducerea in instanta a fraudelor si a altor fapte penale, sau daca suntem obligati din punct de vedere legal sa facem acest lucru. Am putea sa distribuim date personale si unor autoritati competente in protejarea si garantarea drepturilor sau proprietatilor noastre sau a drepturilor si proprietatilor partenerilor nostri de afaceri.

Furnizarea datelor dumneavoastra personale catre Eurohotels SRL si Sunquest SRL este voluntara. Cu toate acestea, nu va putem procesa Rezervarea daca nu va colectam numele si datele de contact. Daca nu sunteti de acord cu furnizarea datelor personale necesare pentru finalizarea si administrarea Rezervarii, ne pare rau, dar nu veti mai putea fi turist la Hotel Sunquest.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operatorul Sunquest si sunt comunicate numai Eurohotels SRL care este proprietarul Site-ului http://www.hotelsunquest.ro/. Sunquest SRL si Eurohotels SRL au semnat clauze de confidentialitate si nu li se permite sa utilizeze datele personale in alte scopuri decat specificate mai sus.

Utilizam sisteme si proceduri adecvate pentru a proteja si securiza datele personale pe care ni le transmiteti. De asemenea, folosim proceduri de securitate si restrictionari tehnice si fizice ale accesarii si folosirii datelor personale pe serverele noastre. Numai personalul autorizat poate accesa datele personale in timp ce lucreaza.

Vom pastra datele dumneavoastra personale atat timp cat consideram ca este necesar pentru a putea sa utilizati serviciile noastre, sa va furnizam servicii, pentru a respecta legile aplicabile, a solutiona litigiile cu orice parte si altfel, daca este necesar, pentru a ne permite sa ne desfasuram activitatea, inclusiv pentru a detecta si a preveni frauda sau alte activitati ilegale. Toate datele personale pe care le pastram vor fi supuse acestei Declaratii de confidentialitate. Daca aveti o intrebare despre o anumita perioada de pastrare a anumitor tipuri de date personale pe care le procesam despre dumneavoastra, va rugam sa ne contactati prin intermediul detaliilor de contact furnizate pe site.

Pentru copiii cu varsta sub 16 ani, utilizarea oricaruia dintre serviciile noastre este permisa numai cu consimtamantul unui parinte sau al unui tutore. Daca primim informatii de la un minor, ne rezervam dreptul de a le sterge. Pentru finalizarea unei rezervari avem nevoie de varsta copiilor. In cazuri limitate, ca parte a unei rezervari, cumpararea altor servicii de calatorie sau in alte circumstante exceptionale (cum ar fi optiuni pentru familii) putem colecta si folosi informatiile copiilor numai cu consimtamantul parintilor. Daca descoperim ca procesam informatiile despre un copil cu varsta sub 16 ani fara consimtamantul valabil al unui parinte sau tutore, ne rezervam dreptul de a le sterge.

Complexul hotelier Sunquest este monitorizat prin sisteme de supraveghere video cu circuit inchis in vederea monitorizarii/ securitatii persoanelor, spatiilor si/sau bunurilor private ce apartin atat societataii noastre cat si clientilor Complexului Hotelier Sunquest . Datele personale inregistrate sunt comunicate urmatorilor destinatari: societatea BRONEC INTERNATIONAL COMPANY S.R.L. ( firma de paza si interventie) si Politia Romana ( in cazul inregsitrarii vreunui eveniment in urma caruia inregsitrarile ne sunt solicitate de catre aceasta) .

 

Dorim sa puteti controla modul in care datele dumneavoastra personale sunt utilizate de noi. Puteti face acest lucru in urmatoarele moduri:

· ne puteti solicita o copie a datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra;

· ne puteti informa despre orice modificare a datelor dumneavoastra personale sau ne puteti cere sa corectam datele personale pe care le detinem despre dumneavoastra.

· in anumite situatii, ne puteti cere sa stergem, sa blocam sau sa restrictionam prelucrarea datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra sau sa va opuneti anumitor moduri in care va folosim datele personale;

· in anumite situatii, puteti, de asemenea, sa ne solicitati sa trimitem unei terte parti datele personale pe care ni le-ati dat.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil. Ne bazam pe dumneavoastra pentru a ne asigura ca datele dumneavoastra personale sunt complete, exacte si actuale. Va rugam sa ne informati cu promptitudine cu privire la orice modificari sau inexactitati ale datelor dumneavoastra personale, contactandu-ne.

Pentru a va putea transmite in continuare informatii despre Ofertele, Serviciile si Promotiile speciale prezentate de Sunquest SRL si Eurohotels SRL, va invitam sa va exprimati consimtamantul completand un mic formular, dand click pe butonul alaturat: Click aici!

Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la Sunquest SRL, str. Iuliu Maniu nr 9, Venus, Mangalia, jud Constanta sau prin email la sunquest.hotel@gmail.com. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu.

*orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

Modalitatea de informare „verbal" se utilizeaza, in mod exceptional, in situatia in care nu se poate realiza informarea in alte modalitati (ex: informare prin intermediul convorbiri telefonice, daca acestea sunt inregistrate).